Expédition

Votre colis est généralement livré dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables après expédition. Toutefois, l'expédition peut prendre plus de 6 jours en fonction des réglementations douanières nationales. GIRATI n'est pas responsable des éventuels retards dus à ces procédures.

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, envoyez-nous un courriel à support@girati.com et nous essaierons de voir comment nous pouvons vous aider.

Nous expédions généralement dans un délai d'un jour ouvrable après la commande par DPD, BPost ou DHL.

Votre commande est expédiée depuis notre siège social en Belgique, en Europe.

Paiements

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, AMEX, Discover, et nous acceptons les paiements PayPal, IDeal, Bancontact/Maestro, Apple Pay et Google Pay.

oui, tous nos prix sont TVA comprise.

RETOUR ET ÉCHANGE

Nous remboursons la marchandise dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que le produit soit toujours dans son emballage d'origine et qu'il ne présente aucun signe d'utilisation ou de mauvaise utilisation.

Les retours admissibles doivent être envoyés par courrier recommandé avec un code de suivi. Nous vous rembourserons la totalité du montant que vous avez payé pour la commande.

Les produits fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés et ne relèvent pas de notre politique générale de retour. Pour toute demande spécifique, vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse support@girati.com.

Pour retourner votre bague, vous pouvez utiliser notre portail de retour ici. Toute question concernant le retour de vos articles peut être adressée à support@girati.com.

Si vous souhaitez que votre bague soit d'une taille différente, vous pouvez nous la renvoyer dans les 14 premiers jours et nous l'échangerons pour vous - gratuitement.

Envoyez-nous un courriel à support@girati.com avec votre demande d'échange et nous vous fournirons l'adresse à laquelle envoyer votre bague.

Nous ne sommes pas responsables des problèmes liés au colis que vous avez retourné.

Les produits fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés et ne relèvent pas de notre politique générale de retour. Pour les demandes spécifiques, vous pouvez nous envoyer un courriel à support@girati.com.

Toutes nos bagues sont faites pour durer toute une vie et sont garanties à vie. En cas de problème, veuillez nous contacter à l'adresse support@girati.com.

SUR MESURE

Oui, nous le faisons. Veuillez nous contacter à l'adresse support@girati.com pour plus d'informations et/ou une offre de prix.

La production de nos bagues personnalisées prend environ 3 à 4 semaines.

Oui, vous pouvez certainement le faire. Veuillez nous contacter à l'adresse support@girati.com pour plus d'informations.

PRODUCTION

Toutes nos bagues sont conçues en interne en utilisant une combinaison de techniques traditionnelles en 2D et de programmes en 3D.

Toutes nos pièces sont fabriquées en argent sterling 925 de première qualité.

Nous utilisons de l'argent provenant directement de mines d'argent renommées. Chaque bague est estampillée pour en marquer la qualité (.925).

Nos bagues dans nos principales lignes de collection sont directement disponibles et immédiatement expédiées après la commande.

Les bagues de nos principales lignes de collection sont fabriquées à la main par des orfèvres balinais.

Nos bagues personnalisées sont fabriquées en Belgique, en Europe.

AUTRE

Les bijoux GIRATI ont été conçus pour avoir un aspect vintage, brut, donc ne vous inquiétez pas si vous remarquez que vos pièces se décolorent légèrement.

L'argent sterling se ternit naturellement lorsqu'il est exposé à des éléments courants de la vie quotidienne qui contiennent du soufre, comme le cuir, le caoutchouc, le chlore, l'eau salée et même la pollution atmosphérique. Nous pensons que ces motifs sont plus beaux avec du caractère.

Si vous souhaitez que vos pièces GIRATI restent brillantes, il vous suffit de les polir à l'aide d'un chiffon à polir l'argent, que vous trouverez dans la plupart des bijouteries.

Oui, veuillez nous contacter à l'adresse info@girati.com pour plus d'informations.

Vous pouvez trouver notre guide des tailles ici